LA tương đương với Ralph Lauren, Chrome Hearts là City of Angels được nhân cách hóa, sự hào nhoáng, quyến rũ và nhạc rock n' roll của Hollywood hòa làm một. Trong thời đại mà hoạt động bán lẻ truyền thống đang gặp khó khăn, Chrome Hearts đang tăng gấp đôi, với kế hoạch mở nhiều cửa hàng flagship và cửa hàng bách hóa trong năm tới bất chấp nền kinh tế trì trệ và môi trường mua sắm trực tiếp ngày càng ảm đạm. Kỳ lạ hơn nữa, thương hiệu cam kết chỉ tiếp cận tại cửa hàng, ngay cả khi các nhãn hiệu được ca ngợi như Chanel, Dior và Hermès đều đã đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, đi ngược lại ngành là hoạt động kinh doanh bình thường đối với Chrome Hearts. Hãy cùng Authentic Shoes tiếp tục khám phá về thương hiệu cao cấp này nhé.
Trung tâm của doanh nghiệp này là khuôn viên Hollywood. Trải rộng trên hơn một chục tòa nhà ở Hollywood, “nhà máy” trên thực tế là xưởng bán đồ nội thất, cơ sở gia công một phần da, một phần thợ vàng và thợ bạc, một phần xưởng nhuộm, một phần xưởng in và một phần cơ sở sản xuất kính râm; nhãn đã mua lại quyền cấp phép của mình vài năm trước để có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với sản phẩm sinh lợi nhất của mình. Ngay cả nước hoa và bản lề tùy chỉnh cũng được phát triển tại chỗ.
Sự tích hợp theo chiều dọc này chính xác là thứ cho phép Chrome Hearts duy trì các tiêu chuẩn lố bịch của nó. Mặc dù thương hiệu có tìm nguồn một số nguyên liệu từ nước ngoài — Loro Piana cashmere và pha lê Pháp với Baccarat — bất cứ thứ gì nó có thể tự làm, nó đều làm được. Cho đến ngày nay, gần như mọi thứ mà thương hiệu cho ra mắt đều được sản xuất tại nhà máy ở Hollywood. Bất kể bạn ghé thăm cửa hàng nào hay mua món đồ nào, rất có thể nó đã bắt đầu ở Hollywood. Rất ít thương hiệu có thể yêu cầu nhiều như vậy.
Mặc dù hiện đã có sẵn — đối với những người có đủ khả năng — Chrome Hearts vẫn khó nắm bắt do hai yếu tố chính: thiếu thương mại điện tử và không có báo chí. Mặc dù về mặt kỹ thuật, thương hiệu phát hành hai bộ sưu tập quần áo may sẵn mỗi năm cũng như vô số sản phẩm độc quyền tại các cửa hàng và khu vực, nhưng thương hiệu này chưa bao giờ tham gia tuần lễ thời trang hoặc thậm chí phát hành một cuốn sách ảnh theo mùa. Hàng năm, thương hiệu này phát hành một tạp chí với các người mẫu được tạo kiểu theo mùa, tuy nhiên, tạp chí này không theo mùa, không nhất quán và chỉ có sẵn tại cửa hàng. Là một công cụ báo chí, nó thực chất là một điểm tranh luận.
Ngay cả khi thương hiệu tiến gần đến hệ thống thời trang đã được thiết lập, bao gồm các bữa tiệc tại Tuần lễ thời trang Paris hoặc buổi giới thiệu sàn diễn với sáng kiến Fashion Cares của Naomi Campbell, nó vẫn luôn tuân theo các điều khoản của riêng mình, hầu như không có sự hiện diện của giới truyền thông và rất ít nếu có bất kỳ hình ảnh nào được phát hành. cho công chúng. Cuối cùng, con gái của Laurie Lynn và Richard Stark—Jesse Jo's (hiện là phó chủ tịch công ty)—đã phải thuyết phục để tạo ra một thương hiệu Instagram, vì cả hai cha mẹ đều tự hỏi tại sao họ lại cần một cái. Thương hiệu vẫn cam kết với tình trạng bên ngoài đến mức từ chối áp dụng các tiêu chuẩn ngành, ngay cả khi kết quả là lợi ích tài chính có thể chứng minh được. Mặc dù, để bảo vệ nó, nếu chính sách ẩn dật này đã hoạt động tốt cho đến nay, tại sao nó lại thay đổi?
Đối với thương mại điện tử, gần đây nhất là vào năm ngoái, ba nhà Stark phụ trách đều tuyên bố rằng doanh số bán hàng trực tuyến vẫn hoàn toàn không cần bàn cãi. Trong khi năm năm trước, điều này có vẻ không quá nghiêm trọng (đặc biệt là trong lĩnh vực xa xỉ cao cấp) thì ngày nay nó hoàn toàn điên rồ. Tất nhiên, có một số doanh nghiệp không bán được hàng—Chanel vẫn không cung cấp quần áo may sẵn trực tuyến, Hermès chỉ bán một phần nhỏ sản phẩm theo mùa của mình—nhưng những thương hiệu này đang ngày càng ít đi. Hơn nữa, những ngôi nhà được khoe khoang này không phụ thuộc vào việc bán quần áo và có một mảng kinh doanh phụ kiện và làm đẹp khổng lồ hỗ trợ chúng, cả hai đều có sẵn trực tuyến.
Đối với Chrome Hearts, hạng mục số một là đồ trang sức, không có công việc kinh doanh nào như vậy để nói đến. Mọi thứ đều có trong cửa hàng, bao gồm cả những người bán sỉ bị cấm bán bất cứ thứ gì trực tuyến, trong đó nước hoa Chrome Hearts độc quyền của Selfridges là ngoại lệ duy nhất. Cam kết đối với gạch và vữa là đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, điều hấp dẫn hơn là mức độ thành công. Mỗi cửa hàng Chrome Hearts đều có chút khác biệt, với nội thất tùy chỉnh, kiến trúc dành riêng cho vị trí và sự kết hợp sản phẩm hoàn toàn độc đáo của chính cửa hàng đó. Ngay cả hai cửa hàng ở New York, mặc dù có một số giao thoa, nhưng chủ yếu chứa các bộ sưu tập, phụ kiện, đồ nội thất và thậm chí cả nhóm khách hàng riêng biệt.
Chẳng hạn, khi sự hợp tác giữa Off-White x Chrome Hearts đầu tiên bị hủy bỏ vào năm 2015, nhà Starks đã cân nhắc vị trí và người tiêu dùng trong khu vực khi chọn cửa hàng nào dự trữ mặt hàng gì. Cửa hàng West Village, lớn hơn rất nhiều và có nhiều lựa chọn quần áo may sẵn hơn, đã nhận được toàn bộ đợt giảm giá, trong khi đại lộ Madison Ave tập trung vào trang sức bị bỏ rơi trong giá lạnh. Nguyên nhân? Những người trẻ tuổi mua sắm ở trung tâm thành phố. Với cách tiếp cận trực tiếp và nhóm khách hàng cụ thể rộng rãi này, thật hợp lý khi Virgil Abloh chọn ra mắt bộ sưu tập Louis Vuitton đầu tiên của mình ở đó.
